NUESTRO ACUERDO POR LA VENTA DE BIENES Y EL PROCESO DE PEDIDO

1. La página web exhibe y ofrece información sobre bienes que son anunciados para su venta. Mediante la publicidad de bienes en la página web, te invitamos a que realices un pedido con nosotros. Si realizas un pedido, el mismo estará sujeto a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o en caso de falta de stock, te enviaremos un email informando de lo sucedido y de la imposibilidad de enviar el/los producto/s y te reembolsaremos inmediatamente cualquier importe abonado. Puedes incluir cualquier número de productos en un único pedido, sujeto a las restricciones presentadas en estos términos, y cada pedido que tú realices será un contrato independiente entre nosotros.
2. Cualquier término y condición mostrados o referidos al pedido o de otra manera estipulados por ti, no tendrán ningún efecto. Cualquier variación del contrato debe ser confirmado por nosotros por escrito.
3. Los siguientes párrafos explican el proceso que deberás seguir para realizar un pedido y cómo se creará el contrato entre nosotros por la venta de artículos. Esta sección también explica información importante sobre la forma de pago y envío.

Paso 1.  Escoge tus productos

Puedes seleccionar un producto para comprar haciendo clic en el producto en el que estás interesado y después hacer clic en “Añadir a la cesta”.

Paso 2. Repasa tu cesta de compra

Puedes repasar los productos que has añadido a tu cesta de compra. Puedes cambiar los contenidos de tu cesta de compra cambiando la cantidad que quieres pedir (que en ocasiones puede estar sujeto a un máximo ciertas unidades por producto, por talla), eliminando cualquier artículo no deseado haciendo clic en “Eliminar” y viendo el valor total de la cesta de compra. Puedes también introducir cualquier código promocional de que dispongas. Si introduces un código promocional válido y haces clic en “Canjear” el total de la cesta de compra se actualizará. Entonces puedes continuar comprando y añadiendo artículos en tu cesta de compra si lo deseas o si no quieres comprar nada más, sigue directamente al siguiente paso.

Paso 3. Tramitar compra

Una vez has acabado tu pedido, puedes proceder a tramitar tu compra apretando «Comprar» en la esquina superior derecha (la versión simplificada de tu cesta de compra) o «Procesar compra de manera segura» dentro de la cesta de compra.

Paso 4. Completar dirección de envío y de facturación

Si eres ya un cliente nuestro y has iniciado sesión, la dirección de facturación introducida anteriormente aparecerá de nuevo. Si no has iniciado sesión, o si esta es tu primera visita, se te pedirá que introduzcas una dirección de facturación. Entonces deberás introducir tu dirección de envío. Tienes la opción de seleccionar la misma dirección para la facturación y el envío. En este punto del proceso tienes la opción de revisar la opción de envío. Nos tienes que dar los detalles correctos de tu dirección, pues no seremos responsables de ningún retraso o fallo en el envío como resultado de haber recibido una dirección errónea. Si los detalles que has introducido son correctos, puedes proceder a escoger el método de pago escogiendo pagar con tarjeta.

Paso 5. Introducir tus datos de pago

Necesitarás escoger tu sistema de pago e introducir los datos de pago. Por favor, comprueba la información detenidamente. Si has iniciado sesión como cliente ya registrado y has grabado previamente tu información de pago, aparecerán de nuevo aquí. Si quieres comprobar tu pedido, la página de resumen de tu pedido estará en la esquina a mano derecha. Esto incluye detalles de los productos de tu pedido. Debes comprobar detenidamente los detalles en este punto, pues es el último paso en el trámite de pedidos en el que puedes corregir cualquier error o cambiar los bienes de tu pedido. Puedes hacer esto último volviendo a la sección «Inicio» y completar de nuevo el proceso dispuesto arriba. Si toda la información es correcta, haz clic en «Realizar el pedido y pagar».

Paso 6. Finalizar tu pedido

Haciendo clic en «Realizar el pedido y pagar», estás confirmando que has leído, entendido y aceptado estos términos. En este punto tu información personal quedará registrada en nuestra base de datos.

Paso 7. Confirmación de tu pedido:

Una vez hayamos recibido la confirmación de que el pago ha sido autorizado aparecerá una pantalla agradeciendo tu pedido. Posteriormente, se creará un número de referencia de pedido y se te enviará un e-mail confirmando tu pedido y la dirección de entrega del mismo. En el e-mail, se confirmarán los bienes adquiridos, el precio y los gastos de envío aplicables. Recomendamos que tengas a mano la confirmación del pedido para futuras consultas. En caso de que el producto no esté disponible por motivos de calidad en buenas condiciones para la venta, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

PRECIO Y PAGO

1. Los precios y costes de envío son los publicados en la página web cuando aceptas el pedido. Los precios incluyen IVA y están en Euros. Los costes de envío se muestran por separado. Todos los costes de envío aplicables se establecen en la página web en el momento en el que haces el pedido. El coste de envío para el pedido se muestra en la página de tu cesta de compra, debajo de tus productos seleccionados. Esto significa que si pides más de un producto, no hay costes de envío adicionales.
2. Los precios pueden cambiar en cualquier momento pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que se le haya enviado su mail de confirmación de pedido.
3. Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo pero no limitado: Visa, MasterCard y Maestro. Únicamente debes utilizar una tarjeta si eres mayor de edad y el titular de ésta. Realizando un pedido confirmas que eres el titular de la tarjeta designado. Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a comprobaciones de seguridad y validación así como a la autorización y cualquier otro término adicional impuesto por parte del distribuidor de la tarjeta. Si el distribuidor no autoriza el pago, no aceptaremos tu pedido y no seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de entrega.
4. Puede que tu proveedor de tarjeta te haga un cargo por usar la tarjeta en nuestra página web. Por favor, comprueba detenidamente los términos y condiciones de tu proveedor antes de introducir tu información de pago.
5. Validaremos tu nombre y apellidos, direcciones y otros detalles facilitados por ti con registros comerciales disponibles (incluyendo la información del Censo Electoral y los servicios de referencia crediticia). También podemos utilizar un tercero para dicho fin. La información que nos facilites puede ser divulgada a una agencia de referencia crediticia registrada, la cual puede guardar un registro de la información. Realizando un pedido con nosotros, aceptas dichas comprobaciones. Por favor consulta además nuestra política de privacidad. Estas medidas se toman con el fin de protegerte, para asegurarnos de que tu experiencia de compra con nosotros sea lo más segura posible.

DEVOLUCIONES

1. Derecho de desistimiento: Tienes derecho por ley a cancelar el contrato con nosotros sin tener que especificar ninguna razón por ello en un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la entrega de los bienes. Dicha cancelación está sujeta a ciertas excepciones especificadas más abajo. Este es «el periodo de cancelación».

Puedes ejercer tu derecho a desistimiento al e-mail de contacto@sandbox.ropalagiralda.com

2. Debes devolvernos los bienes (bajo tu responsabilidad y coste) en un plazo de 14 días tras habernos notificado que deseas cancelar. Puedes gestionar la devolución a través de este enlace:
3. Los bienes se han de devolver en buen estado, sin usar y en el embalaje original.
4. Te reembolsaremos la cantidad abonada tan pronto como sea posible pero no más tarde de los 14 (catorce) días desde el día en que recibamos los productos devueltos. En caso de desistimiento se devolverá el importe íntegro del pedido, incluidos los costes de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa que ofrezcamos), es decir, si seleccionaste la opción de Envío Exprés, solo te abonaremos el envío estándar. Ten en cuenta que si solo quieres devolver parte de tu pedido y deseas conservar el resto, no recibirás los gastos de envío.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Quedan exentos del derecho de desistimiento los siguientes productos: ropa interior y artículos personalizados.

5. Te garantizamos que los bienes que proveemos son de una calidad satisfactoria y que son adecuados para el propósito comúnmente provisto para bienes de esta naturaleza.
6. Si nos devuelves bienes por alguna razón distinta a que cambiaste de opinión, inspeccionaremos los bienes y o bien los repondremos o devolveremos el precio entero de adquisición de bienes los cuales razonablemente aceptamos como defectuosos o en mal estado. Esto está sujeto siempre que tú nos devuelvas los bienes dentro de un periodo razonable.
7. Repondremos los bienes o te devolveremos los mismos, siempre y cuando se cumplan estas condiciones: el defecto o desperfecto no sea causado por deterioro o por uso, el daño no sea causado deliberadamente o accidentalmente, por negligencia tuya, si no sigues las instrucciones del producto debidamente, si los bienes no han sido usados correctamente, alterados o reparados sin nuestro consentimiento. Cualquier devolución también incluirá el coste de entrega que tú hayas abonado y el coste de devolución. Si no encontramos ningún desperfecto o tara entonces tus derechos de cancelación y reembolso están limitados a lo dispuesto en la Cláusula 8.1 a 8.6, aunque esto no afecta tus derechos estatutarios. Considerando también la Cláusula 9 abajo especificada, el remedio en esta Cláusula 8.9 representa nuestra entera responsabilidad hacia ti por cualquier demanda en respecto a los bienes, los cuales la ley provee hasta donde se nos permite limitar nuestra responsabilidad hacia ti.
8. Si crees que los bienes tienen un defecto entonces no deberías utilizarlos antes de devolvérnoslos. Nada de estos Términos afectará tus derechos estatutarios. Estos son los derechos otorgados por ley y que no pueden ser modificados por nosotros.

Si deseas devolver bienes de acuerdo con la Cláusula 8 puedes:

1. devolvernos los bienes sin antes haberlos usado, en una condición óptima a la dirección de la Cláusula 8.3;
2. Procuraremos procesar tu reembolso o remplazar los bienes tan pronto como sea posible pero lo haremos entre los 14 (catorce) días desde que hayamos recibido los bienes devueltos. Si has pagado con tarjeta de crédito o débito y eliges devolver los bienes en alguna de nuestras tiendas, cualquier reembolso o cambio que deba realizarse será hecho entonces exceptuando que algún reembolso de los gastos de envío debidos sea procesado por separado. Por favor, contáctanos a contacto@sandbox.ropalagiralda.com para reembolsos de gastos de envío. Sin embargo, nos reservamos el derecho a enviar bienes que digas que están defectuosos, a nuestro equipo de Inspección.
3. Finalmente, cuando nos devuelvas bienes porque crees que son defectuosos o porque cambias de parecer, te pedimos que nos envíes los bienes a nosotros, por mensajero o por entrega con acuse de recibo para que tengas un comprobante de envío. No nos hacemos responsables de los bienes extraviados o dañados durante el envío.