8.1 Derecho de desistimiento: Tienes derecho por ley a cancelar el contrato con nosotros sin tener que especificar ninguna razón por ello en un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la entrega de los bienes. Dicha cancelación está sujeta a ciertas excepciones especificadas más abajo. Este es «el periodo de cancelación».

8.2 Puedes ejercer tu derecho a desistimiento mediante el e-mail de ventas@ropalagiralda.es

8.3 Debes devolvernos los bienes (bajo tu responsabilidad y coste) en un plazo de 14 días tras habernos notificado que deseas cancelar. Puedes gestionar la devolución a través de este enlace:

8.4 Los bienes se han de devolver sin usar y en el embalaje original.

8.5 Te reembolsaremos la cantidad abonada tan pronto como sea posible pero no más tarde de los 14 (catorce) días desde el día en que recibamos los productos devueltos. En caso de desistimiento se devolverá el importe íntegro del pedido, incluidos los costes de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa que ofrezcamos), es decir, si seleccionaste la opción de Envío Exprés, solo te abonaremos el envío estándar. Ten en cuenta que si solo quieres devolver parte de tu pedido y deseas conservar el resto, no recibirás los gastos de envío.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Quedan exentos del derecho de desistimiento los siguientes productos: ropa interior y artículos personalizados.

8.6 Te garantizamos que los bienes que proveemos son de una calidad satisfactoria y que son adecuados para el propósito comúnmente provisto para bienes de esta naturaleza.

8.7 Si nos devuelves bienes por alguna razón distinta a que cambiaste de opinión, inspeccionaremos los bienes y o bien los repondremos o devolveremos el precio entero de adquisición de bienes los cuales razonablemente aceptamos como defectuosos o en mal estado. Esto está sujeto siempre que tú nos devuelvas los bienes dentro de un periodo razonable.

8.8 Repondremos los bienes o te devolveremos los mismos, siempre y cuando se cumplan estas condiciones: el defecto o desperfecto no sea causado por deterioro o por uso, el daño no sea causado deliberadamente o accidentalmente, por negligencia tuya, si no sigues las instrucciones del producto debidamente, si los bienes no han sido usados correctamente, alterados o reparados sin nuestro consentimiento. Cualquier devolución también incluirá el coste de entrega que tú hayas abonado y el coste de devolución. Si no encontramos ningún desperfecto o tara entonces tus derechos de cancelación y reembolso están limitados a lo dispuesto en la Cláusula 8.1 a 8.6, aunque esto no afecta tus derechos estatutarios. Considerando también la Cláusula 9 abajo especificada, el remedio en esta Cláusula 8.9 representa nuestra entera responsabilidad hacia ti por cualquier demanda en respecto a los bienes, los cuales la ley provee hasta donde se nos permite limitar nuestra responsabilidad hacia ti.

8.10 Si crees que los bienes tienen un defecto entonces no deberías utilizarlos antes de devolvérnoslos. Nada de estos Términos afectará tus derechos estatutarios. Estos son los derechos otorgados por ley y que no pueden ser modificados por nosotros.

8.11 Si deseas devolver bienes de acuerdo con la Cláusula 8.9 puedes:

8.11.1 devolvernos los bienes sin antes haberlos usado, en una condición óptima a la dirección de la Cláusula 8.3;

8.11 Procuraremos procesar tu reembolso o remplazar los bienes tan pronto como sea posible pero lo haremos entre los 14 (catorce) días desde que hayamos recibido los bienes devueltos. Si has pagado con tarjeta de crédito o débito y eliges devolver los bienes en alguna de nuestras tiendas, cualquier reembolso o cambio que deba realizarse será hecho entonces exceptuando que algún reembolso de los gastos de envío debidos sea procesado por separado. Por favor, contáctanos a ventas@ropalagiralda.es para reembolsos de gastos de envío. Sin embargo, nos reservamos el derecho a enviar bienes que digas que están defectuosos, a nuestro equipo de Inspección.

8.13 Finalmente, cuando nos devuelvas bienes porque crees que son defectuosos o porque cambias de parecer, te pedimos que nos envíes los bienes a nosotros, por mensajero o por entrega con acuse de recibo para que tengas un comprobante de envío. No nos hacemos responsables de los bienes extraviados o dañados durante el envío.